消費者反映購買產品或接受服務與金融機構發生的民事糾紛問題,可在微信小程序中搜索“金融消費者保護服務平臺”,完成實名注冊后即可登錄使用。消費者可以點擊“我要投訴”“我要調解”進行投訴、申請糾紛調解,銀行保險機構、調解組織將通過平臺受理相關訴求后及時與消費者聯系處理,消費者亦可通過平臺查詢處理進度。
金融消費者保護服務平臺作為行業基礎設施,為金融消費者免費提供更加多元化、便捷化的訴求反映渠道和糾紛化解方式。通過搭建消費者訴求與金融機構的自動轉接機制,提高投訴處理的“轉、受、辦”效率,切實維護金融消費者的合法權益,提升金融消費者的獲得感、滿足感。(完)
0343b,com威尼斯人中新網北京5月11日電 (記者 王恩博)記者11日從國家金融監督管理總局獲悉,近日,在該部門指導下,金融消費者保護服務平臺上線試運行,開通投訴處理和糾紛調解兩項功能。
網友評論更多
69林州s
亞冠-特謝拉處子球拉米爭議染紅 蘇寧3-2力克全北☁☂
2024-09-08 08:59:11 推薦
187****2900 回復 184****9690:蘇寧復制恒大亞冠神跡 中超克星全韓班慘遭打臉☃來自禹州
187****2416 回復 184****3571:真的脫光了!北京奧森光豬跑 比基尼美女搶鏡☄來自長葛
157****2739:按最下面的歷史版本★☆來自舞鋼
55義馬383
張怡寧第三次擔任央視解說 笑容變多身材未變☇☈
2024-09-06 16:29:56 推薦
永久VIP:天價外援爆發!5000萬歐標王處子球 拉米打爆全北☉來自靈寶
158****6547:恒大戰悉尼獲利好:兩主力受傷 對手一個多月沒贏球☊來自項城
158****5026 回復 666☋:韓媒被打怕了?稱水原打上港很艱苦 連全北都輸了☌來自鞏義
96鄧州ld
NBA修改庫里KO雷霆絕殺球距離 給跪了!竟超過11米☍☎
2024-09-07 04:27:12 不推薦
永城fi:亞冠-塔神建功趙明劍神仙球 魯能3-0武里南2連勝☏
186****2530 回復 159****7503:賠率看衰恒大取勝 澳媒仍恭維:亞洲巨人來了☐