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大?。?em>92.7MB語言:中文
類別:抖音熱游系統:Android/iOS
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發展銀發經濟,是供需雙方交易的經濟行為,也是弘揚敬老愛老傳統美德的社會行為。無論是提供有形的產品,還是提供無形的服務,都需要相關從業者保持對老年人的尊重和耐心,以更加牢固的服務意識、端正的服務態度、過硬的服務能力,為老年人提供優質、用心的服務,持續推動銀發經濟蓬勃發展。
由于身體機能減退、知識結構更新慢、缺乏親友陪伴等多種原因,老年人的消費需求有其獨特性。首先,老年人屬于“價格敏感型”消費群體,很多深受傳統消費觀念影響的老年人往往注重勤儉節約,在消費時要求“高性價比”。其次,老年人消費還具有服務敏感性,相比網絡購物,不少老年人更喜歡在實體店購買產品和服務,消費習慣更傾向于親身感受。對于老年人而言,購物過程中的服務體驗十分重要,良好的售前、售中、售后服務更容易贏得他們的信任。比如,老年人對新科技概念、智能化操作不熟悉,相關產品的售前、售后跟蹤服務就顯得尤為重要。又如,在服務型消費等方面,他們希望得到更為熱情、主動的服務。
125kycom开元国际產業根植于市場,銀發經濟由社會老齡人口的各項生活需求所驅動。發展銀發經濟,應從老年人四方面的需求著手:一是滿足老年人的康養需求,通過提供康養產品或服務改善老年人的身體健康水平,提高老年人生活質量。二是滿足老年人日常生活需求,圍繞老年人日常生活中不便的“鬧心事”,通過提供上門服務或者就近集中服務,讓老年人不用再為生活瑣事憂心。三是滿足老年人精神文化需求,針對不同年齡段的老年人提供豐富多彩的精神文化產品,豐盈老年人精神生活,實現“老有所樂”。四是滿足老年人的心理關愛需求,通過提供更多心理服務和產品,減少老年人心靈的孤獨感、消沉感、苦悶感,呵護老年人的心理健康。
在此過程中,也要注意防止老年人的消費心理和需求被某些不法商家利用,導致盲目消費甚至上當受騙。比如,某些保健用品行業的從業者利用老年人對科學保健知識不了解、喜歡線下體驗等特點,誘導他們購買假冒偽劣的產品。
銀發經濟相關產品和服務的核心邏輯正是提高老年人的生活品質,關心關愛老年人。只有精準把握老年人的消費心理和特點,才能更好地滿足他們的需求,提供符合其預期的產品和服務,讓老年人的晚年生活更美好。
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